Apa Itu Testimoni? Ternyata Ini Bentuk dan Keuntungannya

SUNANESIA.COM – Testimoni, kata yang sudah tidak asing lagi di telinga. Namun, sudahkah kamu memahami pengertiannya. Meski istilah itu sudah sering didengar, masih banyak yang belum paham apa itu testimoni.

Di artikel ini akan mengulas secara ringkas dan jelas apa itu testimoni, apa manfaatnya, dan bentuk-bentuknya.

Lantas Apa Itu Testimoni?

Pengertian Testimoni

Testimoni merupakan ulasan yang diberikan konsumen kepada penjual setelah melakukan transaksi. Testimoni sendiri dapat berupa cara pelayanannya maupun kualitas barang atau jasa yang dibeli.

Misalnya seseorang membeli sesuatu berbentuk makanan dari toko online. Selama proses transaksi, mulai dari komunikasi, pembayaran, hingga barang tiba di tempat pembeli, semuanya berjalan dengan lancar. Ditambah lagi rasa makanan yang dibeli sesuai selera dan enak.

Setelah itu, konsumen mengirim pesan kepada penjual mereview makanannya tersebut. Dia meras puas dengan toko tersebut. Nah, hal ini yang yang disebut sebagai testimoni.

Bentuk-Bentuk Testimoni

Berikut adalah Bentuk-Bentuk Testimoni

1. Testimoni Tertulis

Bentuk testimoni yang pertama adalah testimoni Tertulis. Biasanya bentuk ini bisa ditemui di toko online atau marketplace.

Testimonial ini biasanya berupa kutipan pelanggan, terutama untuk membujuk calon pelanggan baru agar menggunakan barang atau jasa yang ditawarkan. Melalui Testimoni ini akan memikat pelanggan lain untuk beli.

2. Testimoni Verbal

Bentuk testimoni yang selanjutnya adalah testimoni Verbal. Testimoni ini dilakukan melalui mulut ke mulut antar pelanggan. Pelanggan biasanya akan mempromosikan produk kesukaannya kepada calon konsumen lain jika mereka memiliki pengalaman yang positif terkait layanan dan produk.

Testimoni verbal ini juga bisa berupa video yang diposting di akun sosial media dan bisa dimanfaatkan oleh produsen sebagai alat pemasaran produk.

Keuntungan Melakukan Testimoni

1. Memberi Kepercayaan Kepada Konsumen Baru

Keuntungan melakukan testimoni yang pertama adalah memberi kepercayaan kepada pelanggan baru. Alasannya karena dapat mempengaruhi emosi atau pikiran para pelanggan baru.

Dari hal ini akan membuat pelanggan lebih mempercayai produk yang dijual. Manfaat lain yang dapat diperoleh adalah dapat mengembangkan bisnis.

2. Media Pemasaran

Umumnya testimoni merupakan salah satu strategi pemasaran yang lumayan efektif jika dijalankan. Bahkan sangat cocok diterapkan di berbagai bidang bisnis. Jadi, pada dasarnya testimoni adalah salah satu bentuk pemasaran dari mulut ke mulut.

3. Dapat Dijadikan Iklan

Hadirnya satu testimoni yang positif akan mampu memberikan efek yang sangat besar dalam strategi pemasaran di dalam suatu bisnis. Salah satunya ialah bisa dijadikan sebagai bahan iklan.

4. Bahan Evaluasi

Testimoni juga dapat dimanfaatkan sebagai bahan evaluasi perkembangan bisnis. Dasarnya tidak semua konsumen akan memberikan ulasan yang positif. Pasti adakalanya pembeli yang merasa tidak puas dengan produk yang dibeli. Dari hal ini testimoni dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan.

5. Meningkatkan Kredibilitas

Keuntungan testimoni yang selanjutnya adalah menambah kredibilitas.Ketika calon pelanggan mengetahui ada orang lain di luar sana yang memiliki pengalaman positif dengan bisnismu, mereka mungkin merasa lebih nyaman untuk melanjutkan pembelian.

Demikian informasi terkait testimoni, bentuk, dan keuntungannya. Semoga bermanfaat.***